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プチバトーの返品対応の悪さ

1 :Tanu:2005/07/02(土) 13:11:56
「プチバトーPetit bateau」という衣料ブランドのウェブサイトでTシャツを購入したところ、
前身ごろにホツレがあって、さらにその上にセロハンテープが貼ってありました。
明らかな不良品なので、返品システムで返品して、「まともなものと交換してください!」と
メモ欄に書いていたのですが、1ヶ月経ってもメールも電話もありません。
苦情受付はメール窓口がなく電話のみということで、今日電話したら、
「返品の際にお電話をいただかないと、返品された物は物流が受け取り、
カスタマーセンターに連絡がこないシステムになっています。交換のシステムがないので、
返品されましたら、再注文をお願いします」ですって。
どうしてお詫びの一言もないんでしょう!!!!!
どうして交換のシステムもないんでしょう!!!!!
不良品を送ってしまう管理体制、カスタマーセンターと
物流の連携のなさに腹が立ちました。
まともなブランドと思っていたのですが、ひどいものです。
ウェブで注文したものの不良品の取り扱いってこんなものですか?

2 :おかいものさん:2005/07/02(土) 13:33:28
ずさー

3 :おかいものさん:2005/07/02(土) 13:35:58
ずざざー

4 :おかいものさん:2005/07/02(土) 13:36:53
ずざざざー

5 :おかいものさん:2005/07/02(土) 13:46:24
ずざざざざー

6 :おかいものさん:2005/07/02(土) 13:46:44
ずざざざざざー

7 :おかいものさん:2005/07/02(土) 13:54:16
ずざざざざざざー

8 :おかいものさん:2005/07/02(土) 14:10:32
ずざざざざざざざー

9 :おかいものさん:2005/07/02(土) 16:39:19
スタ○ラ○フ激重。利益優先で鯖補強すらしない、ネ通販失格

10 :おかいものさん:2005/07/02(土) 17:00:35
ずざざざざざざざざー

11 :おかいものさん:2005/07/03(日) 02:56:07
>>1の個人情報がさらされます

12 :おかいものさん:2005/07/04(月) 05:13:24
>>1
がんぱれ。
ナヨい仏ブランドよりユニクロの方がいい。
フレンチブームもとうの昔に去ってるではないか。

13 :おかいものさん:2005/07/04(月) 12:32:12
マヌケ

14 :おかいものさん:2005/07/04(月) 22:17:01
>どうしてお詫びの一言もないんでしょう!!!!!
>どうして交換のシステムもないんでしょう!!!!!

買ってる藻前が馬鹿だからじゃねぇーの

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