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苦情対策について

1 :名無しさん:2007/01/09(火) 22:42:04 0
みなさんの金融機関はどうですか?
うちは苦情に非常に敏感です。
どんな些細なことでも言われたら負けみたいな雰囲気です。
職員の指揮がボロボロなのですが、苦情にこんなに弱いとダメな
気がします。
職員の言い分はきくべきだと思います。

2 :名無しさん:2007/01/09(火) 22:46:02 0
乳揉みてえ

3 :名無しさん:2007/01/12(金) 23:42:05 O
顧客の要求性残高をチェックし、自宅訪問して本人に直接(同席家族なし)セールスしたら、翌日来店して「コンプライアンス違反」だの「個人情報の漏洩」だの「支店長を出せ!」と騒ぎ立てたが、支店長が応対したら恐縮して帰っていった。

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